服务清单

九项服务，按店铺经营链条排列

电商经营是一条链：诊断、搭建、流量、转化、履约，缺哪一环都跑不顺。下面九项服务按这条链条排列，您可以从头整套托管，也可以只挑最卡脖子的一两项。每一项都写清了适用场景、常规规格与交付方式，方便您在联系我们之前先做初步判断。若拿不准该选哪几项，可先阅读选型指南，或直接发店铺链接请我们做一次诊断。

全店托管代运营

由我们的运营、设计与客服小组整体接管店铺日常经营，从选品上架、页面维护到活动报名、售后处理，商家只需把握货品与预算方向。适合有货没人的工厂与品牌方，省去自建团队六个月以上的磨合成本。

承接直通车、万相台、京准通、全站推广等付费渠道的账户搭建与日常调价。投放人员按关键词分组测试点击率与产出，定期淘汰低效计划，把预算集中到真实出单的流量入口，所有调整写入投放日志可追溯。

针对点击率低、页面跳失重做的主图、SKU 图、详情页与店铺首页。设计前先看竞品页面和后台点击数据，不凭感觉排版；每个版本上线后跟踪点击率变化，效果不达预期时按约定轮次迭代。

售前咨询应答、催付跟进、退换货处理与评价维护的完整客服流程托管。按应答时长与询单转化率两项指标内部考核，客服记录按月归档，买家集中反馈的商品问题整理成清单交回商家。

对流量结构、转化漏斗、客单价与库存周转做一次完整体检，回答“店铺为什么停涨”这个具体问题。诊断报告不写套话，每条结论都对应可执行的改法、责任环节与预期周期，商家可据此自行整改，也可以转成托管合作。

店铺微详情、逛逛图文、买家秀组织与短视频种草内容的选题策划和发布排期。内容按周排期产出，大促节点前加密频次，为店铺在付费流量之外补充可持续的免费流量入口。

618、双 11、年货节等节点的完整执行：平台活动报名、优惠机制设计、备货量测算建议、页面改版与活动当天的盯盘值守。结束后输出复盘报告，把成交结构与推广花费逐项拆开核对。

新平台的店铺注册指引、类目规划、资质准备与商品批量上架，以及已有店铺在不同平台间的资料迁移。帮商家把一个渠道验证过的货盘快速铺到第二个、第三个平台，而不是每个平台从零摸索。

与商家自有仓库或第三方仓做库存数据定时核对，发货异常当日跟进处理，减少超卖与错发带来的退款和差评。对西北地区的仓配时效特点更熟悉，能给出更贴近实际的发货承诺建议。

先看选型与采购指南，或直接发店铺链接给我们做诊断，也可发邮件至 hello@dilaimei.cn 说明店铺现状。